Mix AI — WhatsApp destek asistanı
WhatsApp'tan destek
Panel kullanımını adım adım anlatır, ekran görüntüsü ve Akademi videosu gönderir. Gönderdiğiniz ekran görüntüsünü, PDF/Word/Excel belgesini ve bağlantıyı okur. Sipariş/fatura numarası ya da barkod verdiğinizde kendi kaydınızın durumunu söyler. “Faturası kesilmemişler”, “stoğu bitenler”, “takılmış kargolar” gibi listeleri özetler. Çözülemeyen konuyu ekibimize iletir ve takibini yapar.
Şifre, API anahtarı veya kart bilgisi istemez; isteyen bir mesaj görürseniz bize bildirin. Kayıtlı e-posta/telefonunuzu tam hâliyle yazmaz, yalnız maskeli gösterir. Numarası doğrulanmamış bir hatta hesap verisi vermez. Hesabınızda kendi başına kalıcı değişiklik yapmaz; riskli işlemler için onay kodu ister ve her işlemi kayıt altına alır.
Mix AI'den ne isteyebilirim?
Bilgi ve yönlendirme — her konuda serbest:
- “Etiket için hangi kâğıdı almalıyım?”
- “Trendyol'a nasıl satıcı olurum, hangi belgeler gerekiyor?”
- “API anahtarını nereye gireceğim?”
- “Stok sayımını nasıl yapmalıyım?”
- “Sosyal medya stüdyosunda kredi ne zaman düşüyor?”
Kendi verinizi okuma — numaranız doğrulanmışsa:
- “4030438501 numaralı siparişin faturası kesilmiş mi?”
- “Stoğu biten ürünlerim hangileri?”
- “Bu ay kaç satış yaptım?”
- “Hangi ilanlarım pazaryerine aktarılamadı?”
Zararsız işlemler — sonucu takip edip size bildirir:
- “Trendyol siparişleri senkronunu başlatır mısınız?”
- “Şu ürünlerin özelliklerini AI ile eşleştirir misiniz?”
- “15 Ekim'e beyanname hatırlatması koyar mısınız?”
Onay isteyen işlemler — açık ONAY <kod> yazmanız gerekir:
- Sipariş onayı, fatura kesimi gibi geri alınamayan ya da parasal sonucu olan adımlar.
Yapamadığı bir şey isterseniz sizi kapıya çarpmaz: talebi ekibimize iletir ve dönüş yapılır.