Kullanım Şartları

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Mixapi.Store (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı") ile mixapi.store web sitesinden veya office.mixapi.store panelinden kayıt olan kullanıcı (bundan sonra "Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulan bir kullanım sözleşmesidir. Kullanıcı, hesap oluşturduğu anda bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

Mixapi.Store; pazaryeri entegrasyonu, e-ticaret yönetimi, e-fatura entegrasyonu, POS satışı, stok ve sipariş otomasyonu sağlayan bir SaaS (Software-as-a-Service) platformudur. Hizmet, abonelik planına göre özelliklere erişim sağlar.

3. Hesap ve Üyelik

• Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap güvenliği (şifre, 2FA, API anahtarları) Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Hesap şüpheli aktivite veya kötüye kullanım tespit edildiğinde geçici olarak askıya alınabilir.
• Bir tenant (işletme hesabı) altında bir pazaryerinden yalnızca 1 satıcı hesabı bağlanabilir.

4. Abonelik ve Ödeme

• Free plan ilk 1 ay ücretsizdir; sonrasında ücretli plana geçilmezse hesap pasifleşir.
• Ücretli planlar aylık veya yıllık ön ödemeli olarak faturalandırılır.
• Aylık abonelik iptali: Aylık ücret iadesi yapılmaz; iptal sonrası kalan dönem kullanılabilir.
• Yıllık abonelik iptali: Kullanılmayan aylar, aylık ücret hesabıyla iade edilir.
• Ödeme aksatıldığında hesap önce read-only moda alınır, 7 gün grace period sonunda pasifleşir.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platform yalnızca yasal ürün/hizmet satışı için kullanılabilir.
• Sahte fatura, vergiden kaçınma veya mevzuata aykırı işlem yapılamaz.
• Platform üzerinden başka kullanıcılara veya üçüncü kişilere zarar verecek faaliyetlerde bulunulamaz.
• API anahtarları ve servis hesapları üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
• Pazaryeri/e-fatura sağlayıcılarının kendi şartlarına uyulması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

6. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri

• Hizmetin %99.5 uptime ile çalıştırılması için gerekli özen gösterilir (ayrıntı için SLA).
• Veriler şifreli olarak saklanır, audit log tutulur, KVKK uyumlu altyapı sağlanır.
• Üçüncü taraf entegrasyonlar (pazaryerleri, e-fatura entegratörleri) için aracılık edilir; bu sağlayıcıların API kesintilerinden Mixapi sorumlu değildir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, marka ve içerik Mixapi.Store'a aittir. Kullanıcı'nın platforma yüklediği ürün/sipariş/müşteri verileri Kullanıcı'nın mülkiyetindedir; Mixapi yalnızca hizmet sunumu için sınırlı işleme hakkına sahiptir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Mixapi, dolaylı, sonuçsal veya beklenen kâr kayıplarından sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, Kullanıcı'nın son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Pazaryeri/e-fatura sağlayıcılarının kendi sistemlerinden kaynaklanan kesintilerden, hatalardan veya veri kayıplarından Mixapi sorumlu tutulamaz.

9. Fesih

Her iki taraf da hesabı dilediği zaman feshedebilir. Mixapi, sözleşmeye veya yasaya aykırı kullanım halinde hesabı tek taraflı kapatma hakkını saklı tutar. Hesap kapanması durumunda veriler 30 gün içinde silinir (yasal saklama yükümlülüğü hariç).

10. Değişiklikler

Mixapi, bu şartları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kullanıcıya e-posta ve panel içi bildirim ile duyurulur. Yeni şartların yayımından 30 gün sonra Kullanıcı hesabını kullanmaya devam ederse, yeni şartları kabul etmiş sayılır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Önce taraflar arasında uzlaşma denenir.

12. İletişim

Sorularınız için: entegrasyon@mixapi.store · WhatsApp: 0212 909 09 26