Kayıt & Firma Doğrulama
Hesabım neden inceleniyor?
Kayıt adımları
- Bilgilerinizi girinAd, soyad, e-posta, cep telefonu ve şifre.
- Vergi levhanızı yükleyinPDF veya net bir fotoğraf. En fazla 10 MB.
- Belge okunurYaklaşık 20 saniye sürer; unvan, vergi numarası, vergi dairesi ve adres çıkarılır.
- Firma doğrulanırBelgedeki vergi numarası resmî kayıtla karşılaştırılır.
- Hesabınızı etkinleştirinE-postanıza gelen bağlantıya tıklayın, ardından telefonunuzu doğrulayıp sözleşmeleri onaylayın.
"Hesabınız inceleniyor" ne demek?
Dördüncü adımda firma bilgilerinizi resmî kayıttan doğrulayamazsak hesabınız açılır ama askıda kalır ve etkinleştirme bağlantısı gönderilmez. Bu genellikle sizinle ilgili bir eksiklik değildir; en sık şu nedenlerle olur:
| Neden | Açıklama |
|---|---|
| Sorgulama servisine ulaşılamadı | Geçici kesinti veya günlük sorgu sınırı |
| Vergi numarası resmî kayıtta bulunamadı | Yeni mükellefiyette kayıt henüz güncellenmemiş olabilir |
| Belge net okunamadı | Fotoğraf bulanık, kırpılmış veya eski dönem levhası |
Askıdaki hesabı nasıl açarım?
- Yeni bir belge yükleyinBekleme ekranındaki alandan güncel ve net bir vergi levhası gönderin. Üç deneme hakkınız vardır.
- Doğrulanırsa hesap anında açılırEtkinleştirme bağlantısı o anda e-postanıza gelir, kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Üç deneme de sonuç vermezseHesabınız ekibimizin incelemesine alınır; bilgilerinizi başka kaynaklardan doğrularız. Bu bir son nokta değildir.
- Ekibimiz onaylayıncaEtkinleştirme bağlantısı otomatik olarak gönderilir. Ayrıca bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.
- Gerekirse yeni deneme hakkı tanımlarızBelgenizi düzeltebileceğiniz bir durum varsa hakkınızı sıfırlarız; bekleme ekranından yeniden yükleyebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Aktivasyon e-postası gelmedi, ne yapmalıyım?
Önce istenmeyen (spam) klasörünüzü kontrol edin. Bağlantı 24 saat geçerlidir; süresi dolduysa giriş ekranından yeni bir bağlantı isteyebilirsiniz.
Hesabınız doğrulama bekliyorsa e-posta hiç gönderilmemiştir — bu normaldir. Giriş yaptığınızda karşınıza çıkan inceleme ekranından yeni belge yükleyebilir veya Mix AI'dan destek isteyebilirsiniz.
Giriş yapabiliyorum ama panele giremiyorum
Firma doğrulaması tamamlanmadan panel açılmaz. Giriş yapabilirsiniz; sizi doğrudan inceleme ekranına yönlendiririz. Orada durumunuzu görür, yeni belge yükleyebilir veya bize yazabilirsiniz.
Hangi belgeyi yüklemeliyim?
İnternet Vergi Dairesi'nden indirdiğiniz güncel dönem vergi levhanız. PDF tercih edin; fotoğraf yüklüyorsanız levhanın tamamı görünsün, yazılar okunaklı olsun. Ekran görüntüsü veya kırpılmış görsel çoğu zaman okunamaz.
Şirket bilgilerim eksik/yanlış görünüyor
Bilgiler levhanızdan otomatik doldurulur. Eksik kalan alanları Ayarlar → Mağaza Bilgileri ekranından tamamlayabilir, yanlış olanları düzeltebilirsiniz. E-fatura mükellefiyeti ve banka bilgileri kayıt sırasında boş bırakılır; bunları kendiniz girersiniz.
Aynı vergi levhasıyla ikinci hesap açabilir miyim?
Hayır. Her doğrulama tek kullanımlıktır ve bir hesaba bağlanır. Aynı işletme için ek kullanıcı gerekiyorsa hesap açmak yerine Ayarlar → Kullanıcılar ekranından ekibinizi davet edin.