WhatsApp, SMS & E-posta
Müşteri iletişimi
WhatsApp Business
Ayarlar → WhatsApp → QR kodu telefonla taratın → bağlantı kurulur. ⚠ Çok hızlı mesaj gönderimi numaranızın geçici engellenmesine yol açabilir.
SMS
Sağlayıcılar: NetGSM, İleti Merkezi, Turkcell. Ayarlar → İletişim'den yapılandırın. Sipariş bildirimleri, kampanya SMS'leri, OTP doğrulama.
E-posta
SMTP yapılandırması ile gönderim: sipariş onayı, kargo bildirimi, fatura gönderimi.
Pazaryeri soruları ve destek talepleri
- Soru & Cevap — Pazaryerlerinden gelen ürün soruları panele düşer, buradan yanıtlanır (yanıt süresi pazaryerinde ölçülür — geciken soru mağaza puanını düşürür).
- Destek Talepleri — Müşteri talepleri açma, yanıtlama, kapatma.
- Gelen Kutusu — Doğrudan mesajlaşma.
- İletişim Mesajları — Kendi e-ticaret sitenizin iletişim formundan gelenler.