Birebir Destek ve Mix AI Asistan
Sıra beklemeden, muhatabınız belli
Pazaryeri işinde takıldığınız yer çoğu zaman acildir: ilan reddedilmiştir, sipariş düşmemiştir, fatura kesilmemiştir. Böyle anlarda sıra beklemek, bilet açıp ertesi günü beklemek işe yaramaz.
Mixapi'de muhatabınız bellidir ve 7/24 açıktır.
Önce Mix AI
Mix AI, Mixapi'nin WhatsApp'tan çalışan yapay zekâ asistanıdır. Bir çağrı merkezi menüsü değildir; doğrudan yazarsınız, doğrudan yanıt alırsınız.
gece yarısı da yanıt verir, sıra yoktur
"bu ay hangi kanal çok sattı", "müşteri sorusu var mı" diye sorabilirsiniz
sorunu anlatmakta zorlanırsanız görüntüyü gönderin
senkronu çalıştırır, takvime hatırlatma yazar, kasadaki satışa ürün ekler
İnsana ihtiyaç olduğunda
Sistem müdahalesi gereken durumlarda — kataloğun elden geçmesi, bir kanalın baştan kurulması, toplu bir düzeltme — talep açılır ve işlem elle yapılır. Bu tür işler için size dönülür; konuyu baştan anlatmanız gerekmez, geçmişiniz kayıtlıdır.
Nasıl ulaşırsınız
Sık sorulanlar
Destek ücretli mi?
Hayır. Mix AI tüm planlarda açıktır, ücretsiz planda da kullanılır.
Yazdığımda ne kadar sürede dönüş alırım?
Mix AI anında yanıtlar. İnsan müdahalesi gereken işlerde talebiniz kaydedilir ve size dönülür.
Mix AI panelimde işlem yapabilir mi?
Bazı işlemleri yapar — senkron çalıştırma, takvime hatırlatma yazma, kasadaki açık satışa ürün ekleme gibi. Parasal adımları yapmaz; ödeme ve tahsilat işlemleri her zaman sizde kalır.
Türkçe dışında destek var mı?
Panel ve destek Türkçedir.
Listede olmayan bir entegrasyon istiyorum — ne kadar sürer?
Önce kapsamı değerlendiriyoruz. Süre, bağlantının teknik genişliğine bağlı:
Dar kapsamlı bağlantılar — SMS sağlayıcısı, e-fatura entegratörü, sanal POS, kargo firması gibi API'si sınırlı ve birkaç testle doğrulanabilen işler. Öngörülen iş yükü 3 günü aşmıyorsa ücretsiz geliştirip hesabınıza açıyoruz. Bu tür bağlantıları daha önce bu sürede tamamladık.
Geniş kapsamlı pazaryerleri — Amazon, Alibaba, AliExpress gibi bağlantılar kodlama ve test süreciyle birlikte haftalar alır; 3 günlük süreye dâhil değildir. Böyle bir talepte Mix AI sizi doğrudan bize yönlendirir, kapsamı ve takvimi birlikte konuşuruz.
Panel ve altyapı iyileştirmeleri — standart planda olmayan ama tüm abonelerin yararlanacağı geliştirmeler de aynı değerlendirmeye girer.